Die eprimo GmbH ist ein Tochterunternehmen der RWE AG. Der Sitz der Firma befindet sich in Neu-Isenburg. 2005 gründete die Überlandwerk Groß-Gerau GmbH eine eigene Vertriebsgesellschaft und gab ihr den Namen eprimo GmbH. 2007 übernahm die RWE AG die eprimo GmbH zu 100 %. Seither vertreibt eprimo neben Strom auch Gasprodukte und ist stets versucht, ihren rund 450.000 privaten und gewerblichen Kunden Strom- und Gasprodukte zum bestmöglichen Discountpreis zu liefern. Die Kunden werden dabei hauptsächlich über das Telefon geworben. Selbst der Abschluss von Belieferungsverträgen wird über das Telefon getätigt.

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Eprimo verfügt nicht selbst über Energie erzeugende Anlagen, sondern kauft Strom und Gas zu möglichst geringen Preisen ein, um auch den Kunden einen günstigen Preis bieten zu können. Der angebotene Strom wird dabei aus atomaren und fossilen Quellen gewonnen. Die im Ökotarif angebotene Energie wird in Wasserkraftwerken in Österreich produziert und dort eingekauft. Die Erfassung und Erstellung der Jahresverbrauchsmeldungen wird nicht von der eprimo GmbH allein durchgeführt. Bei dieser Aufgabe wird die Forna vom Ingenieurbüro für Industrieanlagen (kurz IFI) in Frankfurt am Main und Offenbach unterstützt. Die eprimo GmbH bietet auf ihrer Web-Präsenz im Internet einen Tarifrechner an, bei dem sich Neukunden anhand ihres Verbrauchs anzeigen lassen können, ob sie noch etwas sparen, wenn sie zu eprimo wechseln.

Vier Stromtarife hat das Unternehmen in seinem Programm. Drei der vier sind hierbei für private Kunden. Sie sind jeweils auf den Verbrauch im Haushalt zugeschnitten, je nachdem, wie viele Personen im Haushalt leben. So gibt es den Tarif eprimoFamilie, der sich für Haushalte mit drei oder mehr Personen eignet. Der Tarif eprimoSingle richtet sich an Haushalte mit ein bis zwei Personen. Der dritte Tarif für Privatkunden. eprimoCitySpecials, ist speziell für private Kunden, die in eine der fünf Metropolen Berlin, Düsseldorf, Hamburg, Leipzig oder München wohnen. Gewerbliche Kunden wird eigens der Tarif eprimoGewerbe angeboten.

Gas wird nur in zwei Tarifen angeboten. Für den Tarif eprimoGas wird eine 12-monatige Preisgarantie geboten, ebenso lang ist die Erstlaufzeit. Der zweite Tarif, eprimoGasFlex, ist ohne Mindestvertragslaufzeit. Dafür ist die Grundgebühr höher angesetzt. Kunden, die zu eprimo wechseln und einen der Gas-Tarife wählen, erhalten nach 12-monatiger Belieferung einen einmaligen Bonusbetrag.